مشکل‌عدم دریافت کد تایید تلگرام جزو مشکلات پرتکرار در بین کاربران است. گاهی اوقات افرادی که قصد ورود به این پیام رسان را دارند، پس از وارد نمودن شماره تلفن خود هیچ کدی دریافت نمی‌کنند و این مسئله برای آن‌ها علامت سوال ایجاد می‌کند. این اتفاق می‌تواند دلایل گوناگونی داشته باشد. از اختلالات فنی گرفته تا محدودیت‌های اینترنت، برای حل این مشکل باید ریشه‌یابی دقیقی انجام داد. ما در این مقاله از مجله مجازی شاپ به بررسی راه حل‌های موثر برای رفع این مشکل پرداخته و راهکارهایی ارائه خواهیم داد تا کاربران بتوانند بدون دردسر از امکانات بی‌نظیر تلگرام بهره‌مند شوند. با ما همراه باشید.
رفع مشکل‌عدم ارسال پیامک کد تایید تلگرام
اگر با مشکل‌عدم دریافت کد تأیید تلگرام مواجه هستید، می‌توانید از روش‌های زیر برای حل این مشکل استفاده کنید:
بررسی صحت شماره تلفن
ابتدا اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن خود را به درستی وارد کرده اید. همچنین بررسی کنید که کد کشور به درستی وارد شده باشد. چنانچه از شماره‌های مجازی استفاده می‌کنید، باید دقت کنید کد کشور مطابق با شماره‌ای باشد که در اختیار دارید.
دیلیت اکانت و ساخت حساب جدید به صورت مکرر
یکی از دلایل اصلی‌عدم دریافت کد ورود تلگرام که بسیاری از کاربران از آن آگاه نمی‌باشند، حذف حساب کاربری برای چندین دفعه و درخواست ساخت اکانت جدید با همان شماره است. این یعنی اگر شما حساب کاربری‌تان را برای بیش از ۲ بار حذف کرده و قصد ساخت اکانت جدید با همان شماره را داشته باشید، تلگرام شماره‌تان را محدود کرده و این محدودیت برای مدت زمان خاصی (معمولاً از ۴۸ ساعت تا دو هفته) به شما اجازه ساخت اکانت جدید و دریافت کد ورود را نمی‌دهد.
ارسال پیام به اکانت تلگرام شما در دستگاه دیگر
پیام رسان تلگرام دو روش را برای ارسال کد تایید ورود به حساب برای کاربران در نظر گرفته است: ارسال کد از طریق پیامک و ارسال به دستگاه دیگری که کاربر اکانت خود را در آن بالا آورده است. بدین ترتیب، اگر شما از طریق چندین دستگاه وارد حساب خود شده و اکنون قصد ورود از طریق دستگاه جدید را دارید، دقت کنید که این کد به دستگاه دیگر شما ارسال شده یا به صورت پیامک به دست‌تان خواهید رسید. پس از وارد کردن شماره و درخواست ارسال کد، یک متن زیر قسمت ورود کد وجود دارد. اگر این متن به صورت «We’ve sent the code to the telegram app on your other device» باشد، تلگرام کد را به دستگاه دیگر شما ارسال نموده است. برای دریافت کد به صورت پیامک، چند دقیقه صبر کنید و سپس روی گزینه «Tap to get a code via SMS» کلیک نمایید.
بررسی اتصال اینترنت
مطمئن شوید که به یک شبکه پایدار و سریع متصل هستید. در صورت امکان، به یک شبکه دیگر سوئیچ کرده و یا روتر و مودم خود را راه اندازی مجدد کنید. این قطعی هم می‌تواند از سمت اینترنت باشد و هم از سمت سرورهای فیلترشکنی که استفاده می‌کنید. به همین خاطر هر دو این موارد را به صورت دقیق بررسی کنید.
راه اندازی مجدد (ریستارت) تلفن
یک ریستارت ساده ممکن است مشکل شما را حل کند. گاهی اوقات باگ‌های کوچکی در عملکرد برنامه تلگرام رخ می‌دهد که ریستارت کردن گوشی می‌تواند آن‌ها را رفع نماید. از این رو گوشی خود را خاموش و روشن کرده و دوباره امتحان کنید.
بروزرسانی برنامه تلگرام
شما باید اطمینان حاصل کنید که از آخرین نسخه تلگرام استفاده می‌کنید. از این رو به App Store یا Google Play Store مراجعه کرده و بررسی کنید که آیا بروزرسانی جدیدی برای تلگرام موجود است یا خیر. توصیه می‌کنیم حتماً از منابع معتبر اقدام به دانلود تلگرام نموده و از نصب و استفاده از تلگرام‌های غیررسمی خودداری نمایید.
استفاده از VPN برای دور زدن محدودیت ها
در صورت مواجهه با محدودیت‌های جغرافیایی، می‌توانید از VPN و ابزارهای تغییر IP استفاده کنید. گاهی اوقات محدودیت‌هایی برای برخی مناطق جغرافیایی از سمت تلگرام ایجاد می‌شود که تغییر آی پی تنها راه دور زدن این محدودیت‌ها و دریافت کد تایید این برنامه از این لوکیشن هاست. البته ناگفته نماند با توجه به فیلتر بودن تلگرام در ایران، معمولاً این مشکل برای ایرانیان به وجود نمی‌آید؛ چراکه آن‌ها دائماً در حال اتصال به تلگرام از طریق آی پی کشورهای دیگر هستند.
پاک کردن کش و داده‌های برنامه تلگرام
ممکن است داده‌های کش یا خراب برنامه تلگرام باعث ایجاد مشکل وعدم ارسال کد تایید ورود توسط این پیام رسان شوند. برای پاک کردن آن‌ها مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات تلفن همراه خود بروید.
- بخش برنامه‌ها را پیدا کرده و تلگرام را انتخاب کنید.
- به بخش ذخیره‌سازی بروید و گزینه «پاک کردن حافظه پنهان» و «پاک کردن داده» را انتخاب کنید.
این اقدامات می‌توانند به شما در حل مشکل‌عدم دریافت کد تأیید تلگرام کمک کنند. به کارگیری این روش‌ها می‌تواند تجربه کاربری شما را بهبود بخشیده و به شما اطمینان دهد که حساب تلگرام‌تان به درستی کار می‌کند.
آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی دستگاه
اگر فضای کافی در گوشی شما موجود نباشد، ممکن است تلگرام نتواند کد تأیید را برایتان ارسال کند. بخشی از فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید و دوباره درخواست ارسال کد را امتحان نمایید.
بروزرسانی نسخه سیستم عامل
نسخه‌های قدیمی سیستم عامل ممکن است باعث بروز اختلالاتی در ارسال کد تأیید تلگرام شوند. بروزرسانی نرم‌افزار دستگاه می‌تواند این مشکلات را برطرف کند. پیش از بروزرسانی تلفن همراه خود، حتماً از اطلاعات خود یک نسخه بکاپ تهیه کنید. برای بروزرسانی سیستم عامل iOS به تنظیمات بروید و روی General ضربه بزنید. سپس گزینه Software Update را انتخاب کنید. در صورت وجود بروزرسانی، روی Download and install کلیک کنید. در تلفن‌های همراه اندروید نیز ابتدا به بخش تنظیمات بروید، سپس روی منوی System ضربه بزنید. در این بخش گزینه «بروزرسانی نرم‌افزار یا» بروزرسانی سیستم «را انتخاب کنید. سپس گزینه» بررسی بروزرسانی” را انتخاب نموده و در صورت وجود نسخه جدیدتر، آن را دانلود و نصب کنید.
حذف و نصب مجدد تلگرام
حذف و نصب مجدد تلگرام می‌تواند به حل مشکل ارسال کد تأیید کمک کند. در آیفون، برنامه تلگرام را پیدا کرده و انگشت خود را روی آن نگه دارید. سپس روی آیکون قرمز رنگ کوچک کنار برنامه کلیک کرده و آن را حذف کنید. در قدم بعدی به App Store بروید و تلگرام را دوباره دانلود و نصب کنید. در تلفن‌های اندرویدی، ابتدا به تنظیمات بروید و برنامه‌ها را انتخاب کنید. سپس برنامه تلگرام را پیدا کرده و روی گزینه «حذف نصب» ضربه بزنید. در قدم بعدی به Google Play Store بروید و تلگرام را دوباره دانلود و نصب کنید. در این بین به یاد داشته باشید پیش از حذف تلگرام، حتماً از اطلاعات مهم خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
ارتباط با پشتیبانی تلگرام
در صورت‌عدم دریافت کد تأیید، می‌توانید از طریق مرکز راهنمایی تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید. توصیه می‌کنیم این کار را در مواقعی انجام دهید که هیچ یک از این راهکارها برای شما کارساز نبوده است؛ چراکه ارتباط با پشتیبانی تلگرام و دریافت پاسخ از سمت کارشناسان مربوطه ممکن است مدت زمان زیادی طول بکشد.
چرا کد تلگرام به شماره من ارسال نمی‌شود؟
ممکن است به دلیل اختلالات شبکه، مشکلات با سرویس دهنده پیامک، یا ورود نادرست شماره تلفن باشد. شما باید اطمینان حاصل کنید که شماره را به درستی وارد کرده و شبکه تلفن همراه‌تان نیز فعال باشد.
آیا می‌توان کد تلگرام را به روش دیگری دریافت کرد؟
بله، اگر کد SMS دریافت نمی‌شود، می‌توانید گزینه ارسال کد از طریق تماس صوتی را انتخاب کنید تا کد به صورت صوتی به شما اعلام شود.
آیا نیاز به استفاده از VPN برای دریافت کد تلگرام دارم؟
بله، به دلیل محدودیت‌هایی که تلگرام در ایران دارد، کاربران ایرانی برای دریافت کد تایید نیاز به فیلترشکن دارند.
چگونه می‌توانم مشکل‌عدم دریافت کد تلگرام را حل کنم؟
راهکارهای مختلفی مانند بررسی شماره تلفن وارد شده، بررسی اتصال اینترنت، بررسی محل دریافت کد (ممکن است به تلگرام شما در دستگاه دیگر ارسال شده باشد) و غیره برای حل این مشکل وجود دارد.
آیا ممکن است مشکل در تنظیمات گوشی باشد؟
بله، ممکن است تنظیمات پیامک گوشی یا بلاک شدن پیامک‌های تبلیغاتی باعث این مشکل شود. تنظیمات پیامک‌ها را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که هیچ محدودیتی برای دریافت پیامک ندارید.